根据新版GSP（卫计委第90号令）第一百七十七条规定，药品除质量原因外，一经售出，不得退换。同仁堂网 所售药品、医疗器械等商品除质量问题

外不支持退货，请您在购买前对商品的名称、生产厂商、生产批号、药品成份及含量、 药品适应症（功能主治）范围进行详细了解，以免遭受不必要的经济损失。

药品包装有破损（如您在收货时已经签字确认，则视为认同商品无破损）。

药品距离有效期结束不足6个月的（商家销售时明确说明的除外）。

药品遭受污染。

药品质量问题。出现产品质量问题的，请出具商品照片或者专业检测机构确认商品质量问题的检测报告书。

有证据证明商家驻店药师在解答您的购药咨询时虚构药品成份、含量，扩大药品适用症（功能主治）范围，绝对化或 夸大药品疗效，欺骗和误导您进行购买的。

因您的原因导致药品包装破损（如您在收货时已经签字确认，视同为您认可商品完整无缺。

购物发票、购物收据或发货单丢失或不全。

要求将无质量问题的药品更换成其它药品（商家承诺无条件退换货商品的除外。

因为药品生产厂商更换包装，与样品包装不相符，但实际药品并无质量问题的。

药品拆封并开始使用的。

自您签收商品之日起7日内提出申请。

商品及商品本身的外包装没有破损，没有拆封使用，保持商家出售时的原质原样，不影响二次销售。

确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全。

如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品。

食品、贴身用品、化妆品、玩具、特价商品等若无质量问题恕不退换，出现产品质量问题的，请出具商品照片或者专 业检测机构确认商品质量问题的检测报告书。